1372소비자상담센터9 가전제품 출장기사가 수리하지 못해도 출장비를 내야 할까? 가전제품 출장기사가 수리하지 못해도 출장비를 내야 할까? 작성일: 2026년 8월 28일자료 확인일: 2026년 8월 28일관련 내용: 가전제품 출장비, 출장수리, 무상수리, 수리 불가, 소비자분쟁주요 근거: 「소비자기본법 시행령」의 일반적 소비자분쟁해결기준, 품목별 소비자분쟁해결기준소비자 상담: 1372소비자상담센터 ☎1372 ※ 출장비의 명칭과 금액, 재방문 비용은 제조사와 수리업체마다 달라. 서비스를 신청할 때 안내받은 요금 기준과 제품의 품질보증서를 함께 확인해야 해.세탁기나 냉장고가 고장 나 출장수리를 신청했는데 기사가 제품을 고치지 못했다면 출장비도 내지 않아도 될까?결론부터 말하면 수리가 완료되지 않았더라도 출장비를 내야 하는 경우가 많아.출장비는 일반적으로 수리 성공에 대한 대가가 아니라 .. 2026. 8. 28. 쿠팡 관련 과징금이 소비자에게 미치는 영향은? 환불·피해신고 확인 방법 쿠팡 관련 과징금이 소비자에게 미치는 영향은? 환불·피해신고 확인 방법 작성일: 2026년 8월 18일자료 확인일: 2026년 8월 18일현재 진행 상태: 개인정보보호위원회의 과징금·과태료 및 시정조치 의결소비자 자동 지급 여부: 과징금은 국가에 납부하는 행정제재로 소비자에게 자동 지급되지 않음관련 절차: 쿠팡 주문 취소·반품, 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제·분쟁조정, 개인정보 침해신고공식 이용처: 쿠팡 고객센터, 1372소비자상담센터, 한국소비자원, 개인정보 포털문의처: 쿠팡 고객센터 1577-7011, 1372소비자상담센터 1372, 개인정보침해신고센터 118주의사항: 과징금 처분과 개별 소비자의 주문 환불·손해배상은 별도 절차야. 실제 환불이나 배상 여부는 상품 상태, 피해 발생 여부와.. 2026. 8. 18. 업체가 폐업했는데 카드 할부금이 계속 나온다면? 할부항변권 신청 방법 업체가 폐업했는데 카드 할부금이 계속 나온다면? 할부항변권 신청 방법 작성일: 2026년 8월 12일자료 확인일: 2026년 8월 12일현재 이용 여부: 요건을 충족하면 카드사에 신청 가능주요 대상: 헬스장·필라테스·학원·피부관리실·병원 등 장기 서비스 계약기본 요건: 신용카드 결제금액 20만 원 이상, 2개월 이상의 기간에 걸쳐 3회 이상 분할납부관련 법령: 「할부거래에 관한 법률」 제16조소비자 상담: 1372소비자상담센터 ☎1372금융 상담: 금융감독원 ☎1332 ※ 이 글은 2026년 8월 12일 확인한 법령과 금융·소비자 관계기관의 공식 안내를 기준으로 작성했어. 실제 항변권 인정 여부와 중단되는 금액은 결제 방식, 계약 내용, 서비스 이용기간, 남은 할부금과 폐업 이후 계약 승계 여부에 따라.. 2026. 8. 12. 노쇼와 예약금, 취소하면 얼마나 돌려받을까? 음식점 환불 기준 정리 노쇼와 예약금, 취소하면 얼마나 돌려받을까? 음식점 환불 기준 정리 작성일: 2026년 8월 5일자료 확인일: 2026년 8월 5일관련 기준: 소비자분쟁해결기준, 예약보증금, 위약금, 청약철회소비자 상담: 1372 소비자상담센터 ☎1372 ※ 이 글은 공정거래위원회와 한국소비자원의 공식 기준을 바탕으로 작성한 일반적인 소비생활 정보야. 실제 환불액은 업종, 취소 시점, 사전 고지 내용, 계약서와 사업자의 실제 손해에 따라 달라질 수 있어.식당이나 미용실, 숙박시설을 예약할 때 예약금을 먼저 내는 경우가 많아졌어.예약한 시간에 방문하면 문제가 없지만 일정이 바뀌어 취소하면 상황이 복잡해지지.“하루 전에 취소했는데 예약금을 하나도 돌려줄 수 없대.”“예약 시간에 늦었다고 노쇼로 처리됐어.”“사업자도 좌석과.. 2026. 8. 5. SNS 내돈내산도 광고일까? 유튜브 뒷광고 확인과 신고 방법 SNS 내돈내산도 광고일까? 유튜브 뒷광고 확인과 신고 방법 최초 작성일: 2026년 7월 28일최종 수정일: 2026년 8월 18일자료 확인일: 2026년 8월 18일관련 기준: 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」최근 변경 사항: AI 가상인물 표시 기준 2026년 6월 1일 시행공식 확인처: 공정거래위원회, 국가법령정보센터소비자 상담: 1372소비자상담센터 ☎1372※ 이 글은 후기의 내용이 긍정적인지 부정적인지를 판단하는 글이 아니라, 작성자와 업체 사이의 광고·협찬·수수료 관계가 소비자에게 제대로 표시됐는지 확인하는 방법을 다뤄. 개별 게시물의 법 위반 여부는 실제 계약 관계, 제공받은 이익, 표시 위치와 게시물 전체 내용을 종합해 판단될 수 있어.유튜브나 인스타그램에서 제품을 소개하면.. 2026. 7. 28. 헬스장·필라테스가 갑자기 폐업했다면 회원권 환불받는 방법 헬스장·필라테스가 갑자기 폐업했다면 회원권 환불받는 방법 작성일: 2026년 7월 20일자료 확인일: 2026년 7월 20일공식 확인처: 한국소비자원, 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준, 국가법령정보센터, 1372소비자상담센터적용 대상: 헬스장·피트니스센터·필라테스·요가·PT 등 계속거래 계약첫 번째 조치: 계약서·결제내역·남은 이용기간과 수업 횟수 확보카드 할부 결제: 조건을 충족하면 카드사에 할부항변권 신청 가능환급 요구: 사업자에게 계약 해지와 미이용대금 환급을 서면으로 통보해결되지 않을 때: 1372 소비자상담 후 한국소비자원 피해구제 신청주의할 점: 폐업했다고 카드 결제와 남은 할부금이 자동으로 취소되는 것은 아님평소처럼 운동하러 갔는데 헬스장 출입문이 잠겨 있을 때가 있어.처음에는 하루 정도 .. 2026. 7. 20. 이전 1 2 다음
