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모바일 상품권 유효기간이 지났다면 환불받을 수 있을까? 모바일 상품권 유효기간이 지났다면 환불받을 수 있을까? 작성일: 2026년 7월 20일자료 확인일: 2026년 7월 20일공식 확인처: 공정거래위원회, 한국소비자원, 소비자24, 1372소비자상담센터적용 대상: 모바일·전자·온라인 형태의 유상구매 신유형 상품권먼저 확인할 내용: 구매일·유효기간·상품권 종류·발행업체·구매금액유효기간 전: 발행업체에 사용기간 연장 가능 여부 확인유효기간 후: 구매일 또는 최종 충전일부터 5년이 지나지 않았다면 환불 요청 가능환급 기준: 5만 원 이하는 90%, 5만 원 초과는 95%, 포인트를 선택하면 100% 환급 기준 확인무상 제공 상품권: 이벤트·프로모션으로 무료 제공됐다면 연장과 환불이 어려울 수 있음해결되지 않을 때: 1372소비자상담센터 상담 후 한국소비자원 피해.. 2026. 7. 20.
주차장에 세워둔 차가 파손됐는데 CCTV가 없다면 어떻게 해야 할까? 주차장에 세워둔 차가 파손됐는데 CCTV가 없다면 어떻게 해야 할까? 작성일: 2026년 7월 20일자료 확인일: 2026년 7월 20일공식 확인처: 경찰청, 국가법령정보센터, 금융감독원, 손해보험협회적용 상황: 주차된 차량의 긁힘·찌그러짐·범퍼 파손·문콕·부품 훼손첫 번째 조치: 차량을 움직이거나 닦기 전에 파손 부위와 주차 위치 촬영CCTV가 없을 때: 주변 차량 블랙박스·출입기록·결제기록·인근 건물 CCTV 확인경찰 신고: 다른 차량이 충격하고 인적사항을 남기지 않은 것으로 의심되면 신고보험 처리: 가해자를 찾지 못하면 자기차량손해 담보 적용 여부 확인주차장 책임: 유료 여부만으로 결정되지 않으며 주차장 종류와 관리 상태를 함께 확인주의할 점: 수리부터 하면 사고 시점과 파손 원인을 입증하기 어려.. 2026. 7. 20.
헬스장·필라테스가 갑자기 폐업했다면 회원권 환불받는 방법 헬스장·필라테스가 갑자기 폐업했다면 회원권 환불받는 방법 작성일: 2026년 7월 20일자료 확인일: 2026년 7월 20일공식 확인처: 한국소비자원, 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준, 국가법령정보센터, 1372소비자상담센터적용 대상: 헬스장·피트니스센터·필라테스·요가·PT 등 계속거래 계약첫 번째 조치: 계약서·결제내역·남은 이용기간과 수업 횟수 확보카드 할부 결제: 조건을 충족하면 카드사에 할부항변권 신청 가능환급 요구: 사업자에게 계약 해지와 미이용대금 환급을 서면으로 통보해결되지 않을 때: 1372 소비자상담 후 한국소비자원 피해구제 신청주의할 점: 폐업했다고 카드 결제와 남은 할부금이 자동으로 취소되는 것은 아님평소처럼 운동하러 갔는데 헬스장 출입문이 잠겨 있을 때가 있어.처음에는 하루 정도 .. 2026. 7. 20.
자동이체를 해지했는데 계속 결제된다면 어떻게 해야 할까? 자동이체를 해지했는데 계속 결제된다면 어떻게 해야 할까? 작성일: 2026년 7월 19일자료 확인일: 2026년 7월 19일공식 확인처: 금융결제원 계좌정보통합관리서비스, 금융감독원, 한국소비자원, 1372소비자상담센터계좌 자동이체 확인: 어카운트인포·계좌정보통합관리서비스카드 정기결제 확인: 이용 카드사 승인내역 및 고객센터첫 번째 조치: 결제처와 결제수단부터 정확히 확인해지 증거: 해지 완료 화면, 문자, 이메일, 상담내역 보관환급 요청: 결제 사업자에게 서면으로 요청해결되지 않을 때: 카드사·은행 이의신청, 1372 소비자상담주의할 점: 은행에서 자동이체만 해지해도 서비스 계약은 별도로 남을 수 있음휴대전화 요금이나 보험료, 온라인 구독서비스처럼 매달 같은 금액이 빠져나가는 서비스가 많아.서비스를 더.. 2026. 7. 19.
장마철 침수차, 중고차 살 때 어떻게 확인할까? 장마철 침수차, 중고차 살 때 어떻게 확인할까? 작성일: 2026년 7월 19일자료 확인일: 2026년 7월 19일공식 확인처: 국토교통부 자동차365, 보험개발원 카히스토리, 한국소비자원, 국가법령정보센터무료 침수이력 조회: 자동차365, 카히스토리필수 확인서류: 중고자동차 성능·상태점검기록부, 자동차등록원부, 매매계약서현장 확인 부위: 안전벨트, 시트 아래, 바닥 매트, 트렁크, 퓨즈박스, 전기장치계약서 특약: 침수차로 확인되면 이전등록비를 포함한 구입대금 전액 환급주의할 점: 보험으로 처리하지 않은 침수사고는 카히스토리에 나타나지 않을 수 있음장마철 집중호우가 지나가면 침수된 차량이 중고차시장에 나오는 것은 아닌지 걱정될 수 있어.침수차는 겉을 깨끗하게 세척하고 내장재를 교체하면 일반 소비자가 한눈.. 2026. 7. 19.
다자녀가구, 주말 고속도로 통행료 감면 받을 수 있을까? 다자녀가구, 주말 고속도로 통행료 감면 받을 수 있을까? 작성일: 2026년 7월 19일자료 확인일: 2026년 7월 19일공식 확인처: 국토교통부, 대한민국 정책브리핑, 한국도로공사시행 시기: 2026년 하반기대상 가구: 19세 미만 자녀가 2명 이상인 가구자녀 2명: 통행료 10% 할인자녀 3명 이상: 통행료 20% 할인적용 요일: 토요일·일요일·공휴일적용 도로: 한국도로공사가 관리하는 재정고속도로대상 차량: 사전등록한 승용자동차 또는 12인승 이하 승합자동차등록 가능 대수: 세대당 1대통행 방법: 등록 차량으로 하이패스 이용주의할 점: 민자고속도로와 평일 통행에는 적용되지 않을 수 있음아이들과 주말여행이나 나들이를 떠날 때 고속도로 통행료도 계속 쌓이면 부담이 될 수 있어.특히 부모님 댁이나 캠핑장.. 2026. 7. 19.