소비자보호10 이런 것도 불법이야? 헷갈리기 쉬운 일상 속 생활 법률 상식 이런 것도 불법이야? 헷갈리기 쉬운 일상 속 생활 법률 상식 작성일: 2026년 8월 8일자료 확인일: 2026년 8월 8일관련 분야: 형사책임, 민사책임, 개인정보, 소비자 권리, 온라인 명예훼손법률상담: 대한법률구조공단 ☎132소비자상담: 1372소비자상담센터긴급 범죄 신고: 경찰 ☎112 ※ 이 글은 일상에서 자주 발생하는 상황을 이해하기 위한 일반적인 법률정보야. 같은 행동이라도 당사자의 의도, 장소, 공개 범위, 피해 정도와 증거에 따라 법적 판단이 달라질 수 있어. 실제 분쟁이나 수사가 진행 중이라면 인터넷 정보만으로 판단하지 말고 대한법률구조공단이나 변호사에게 상담해 줘.길에서 주운 지갑을 잠시 보관하거나, 내가 참여한 대화를 상대방 몰래 녹음하는 행동은 불법일까?식당에서 불쾌한 일을 겪은.. 2026. 8. 8. 택배가 분실됐는데 판매자와 택배사가 서로 책임을 미룬다면? 택배가 분실됐는데 판매자와 택배사가 서로 책임을 미룬다면? 작성일: 2026년 7월 23일자료 확인일: 2026년 7월 23일적용 기준: 대한민국 법령과 국내 택배공식 확인처: 국가법령정보센터·공정거래위원회·한국소비자원온라인 쇼핑몰 구매: 우선 판매자에게 재배송 또는 환불 요구개인 택배 발송: 택배를 접수한 발송인이 택배사에 배상 요구일반적인 배상 기준: 운송장에 적은 물품가액을 기준으로 산정물품가액을 적지 않은 경우: 택배 표준약관상 손해배상한도액 확인기본 손해배상한도액: 일반적으로 50만 원중요한 증거: 주문내역·결제내역·운송장·배송조회·CCTV·상담기록분쟁 해결: 1372 소비자상담센터 또는 한국소비자원 피해구제 신청 ※ 이 글은 국내 사업자에게 상품을 구매해 국내 택배로 배송받는 일반적인 거래를.. 2026. 7. 23. 쇼핑몰이 내 후기를 마음대로 삭제했다면? 7월 21일부터 달라지는 후기 삭제 기준 쇼핑몰이 내 후기를 마음대로 삭제했다면? 7월 21일부터 달라지는 후기 삭제 기준 작성일: 2026년 7월 17일자료 확인일: 2026년 7월 17일공식 확인처: 공정거래위원회, 대한민국 정책브리핑, 국가법령정보센터, 한국소비자원제도 시행일: 2026년 7월 21일주요 변경사항: 후기 작성 권한·게시기간·평가기준·삭제 기준·이의제기 절차 공개주의할 점: 후기 삭제가 전면 금지되는 것은 아니며, 삭제된 후기가 자동으로 복원되는 제도도 아님온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매한 뒤 배송이나 품질에 문제가 있어 별점 1점과 함께 솔직한 후기를 남길 때가 있어.그런데 며칠 뒤 다시 확인해 보니 작성한 후기가 보이지 않거나, 쇼핑몰에서 운영정책을 위반해 삭제했다는 안내가 올 수도 있고.욕설이나 개인정보를 적은 것도 아.. 2026. 7. 17. 비트코인 거래소 수수료가 잘못 부과됐다면 돌려받을 수 있을까? 비트코인 거래소 수수료가 잘못 부과됐다면 돌려받을 수 있을까? 비트코인을 거래하다 보면 생각보다 여러 종류의 수수료를 만나게 돼.매수하거나 매도할 때는 거래수수료가 붙고, 비트코인을 다른 지갑으로 보내면 출금수수료가 발생할 수 있어. 원화를 입출금할 때 별도의 비용이 붙는 거래소도 있지.보통은 거래 금액이 크지 않으면 수수료도 작아서 그냥 지나치기 쉬워.그런데 거래 내역을 확인하다가 예상보다 많은 수수료가 빠져나갔거나, 수수료 무료 이벤트에 참여했는데 수수료가 그대로 부과됐다면 이야기가 달라져.“이벤트 기간인데 왜 수수료가 빠졌지?”“거래 화면에서 본 요율과 실제 공제 금액이 다른데?”“자동주문과 일반주문은 수수료가 다른 건가?”“잘못 부과된 수수료를 돌려받을 수 있을까?”결론부터 말하면 거래소가 안내.. 2026. 7. 16. 온라인에서 산 가구, 배송이 늦거나 반품을 거부하면 어떻게 해야 할까? 온라인에서 산 가구, 배송이 늦거나 반품을 거부하면 어떻게 해야 할까? 온라인 쇼핑몰에서 가구를 살 때는 마음에 드는 제품을 찾는 것부터 쉽지 않아.사진을 비교하고, 집에 놓을 공간을 재고, 색상과 크기까지 여러 번 확인한 뒤 겨우 주문하게 되지.“배송까지 2주 정도 걸린다니까 기다려야겠다.”“주문제작 가구라 조금 늦을 수도 있겠지.”그런데 안내받은 날짜가 지나도 가구가 오지 않고, 판매자에게 문의할 때마다 배송 예정일이 달라진다면 답답해져.반품도 마찬가지야.사진과 색상이 다르거나 제품이 파손돼 반품을 요청했는데 판매자가 “가구는 반품이 안 된다”, “주문제작 상품이라 취소할 수 없다”, “반품하려면 상품 가격의 절반을 배송비로 내야 한다”고 하면 어떻게 해야 할지 막막할 수 있어.가구는 부피가 크고 배.. 2026. 7. 15. 월 2만 원 가전 구독, 진짜 싸게 쓰는 걸까? 총비용 표시 확대 정리 월 2만 원 가전 구독, 진짜 싸게 쓰는 걸까? 총비용 표시 확대 정리 작성일: 2026년 7월 12일수정·자료 확인일: 2026년 8월 4일현재 상태: 가전 구독상품 가입 가능제도 변경 상태: 총비용 표시 대상 확대 추진 중정부 추진 목표: 2026년 12월정확한 적용일: 2026년 8월 4일 기준 미공개관련 제도: 중요한 표시·광고사항 고시, 소비자분쟁해결기준소비자 상담: 1372소비자상담센터 ☎1372 ※ 이 글은 2026년 8월 4일까지 공개된 정부 발표와 소비자 관련 자료를 바탕으로 작성했어. 정부가 안내한 2026년 12월은 개정 목표 시기이며 정확한 시행일과 최종 적용 품목은 공정거래위원회 등의 최종 공지를 확인해야 해. 구독료와 위약금, 관리서비스 및 소유권 이전 조건은 상품마다 다를 수.. 2026. 7. 12. 이전 1 2 다음
