분류 전체보기228 주유소에서 휘발유 대신 경유를 넣었다면 누가 책임져야 할까? 주유소에서 휘발유 대신 경유를 넣었다면 누가 책임져야 할까? 주유소에서 휘발유 차량에 경유가 잘못 주유된 상황을 표현한 블로그 대표 이미지입니다. 당황한 운전자와 주유소 직원, 휘발유·경유 주유기, 혼유 사고의 책임을 상징하는 저울을 함께 배치해 혼유 사고가 발생했을 때의 대처 방법과 배상 책임을 쉽게 표현했습니다.주유소에 들어가 직원에게 “휘발유 5만 원 넣어 주세요”라고 말한 뒤 잠시 휴대전화를 보고 있었다고 생각해 보자.주유가 끝나 영수증을 확인했는데 유종란에 ‘경유’라고 적혀 있다면 순간 머릿속이 하얘질 수 있어.“아직 시동은 안 걸었는데 어떻게 해야 하지?”“직원이 잘못 넣었으니 수리비는 주유소가 전부 내는 건가?”“주유소에서 연료만 빼면 된다고 하는데 정말 괜찮을까?”주유소를 출발한 뒤 엔진이.. 2026. 7. 21. 신용카드를 잃어버린 사이 결제됐다면 누가 부담해야 할까? 신용카드를 잃어버린 사이 결제됐다면 누가 부담해야 할까? 작성일: 2026년 7월 21일자료 확인일: 2026년 7월 21일공식 확인처: 국가법령정보센터·금융감독원·여신금융협회·소비자24적용 대상: 신용카드나 직불카드의 분실·도난 후 제3자가 사용한 경우가장 먼저 할 일: 카드사에 분실신고하고 카드 이용을 즉시 정지하기신고 후 부정사용: 원칙적으로 카드사가 책임신고 전 부정사용: 신고일부터 60일 전까지의 사용액도 보상 여부 확인 가능보상 제한 가능성: 카드 대여·비밀번호 누설·고의 또는 과실 등이 확인된 경우해결되지 않을 때: 카드사 민원부서 재심사 후 금융감독원 민원·분쟁조정 신청 ※ 카드사가 책임지는 범위는 분실신고 시점과 결제 방식, 회원의 카드 관리 상태, 적용 약관에 따라 달라질 수 있어.체.. 2026. 7. 21. 모바일 상품권 유효기간이 지났다면 환불받을 수 있을까? 모바일 상품권 유효기간이 지났다면 환불받을 수 있을까? 작성일: 2026년 7월 20일자료 확인일: 2026년 7월 20일공식 확인처: 공정거래위원회, 한국소비자원, 소비자24, 1372소비자상담센터적용 대상: 모바일·전자·온라인 형태의 유상구매 신유형 상품권먼저 확인할 내용: 구매일·유효기간·상품권 종류·발행업체·구매금액유효기간 전: 발행업체에 사용기간 연장 가능 여부 확인유효기간 후: 구매일 또는 최종 충전일부터 5년이 지나지 않았다면 환불 요청 가능환급 기준: 5만 원 이하는 90%, 5만 원 초과는 95%, 포인트를 선택하면 100% 환급 기준 확인무상 제공 상품권: 이벤트·프로모션으로 무료 제공됐다면 연장과 환불이 어려울 수 있음해결되지 않을 때: 1372소비자상담센터 상담 후 한국소비자원 피해.. 2026. 7. 20. 주차장에 세워둔 차가 파손됐는데 CCTV가 없다면 어떻게 해야 할까? 주차장에 세워둔 차가 파손됐는데 CCTV가 없다면 어떻게 해야 할까? 작성일: 2026년 7월 20일자료 확인일: 2026년 7월 20일공식 확인처: 경찰청, 국가법령정보센터, 금융감독원, 손해보험협회적용 상황: 주차된 차량의 긁힘·찌그러짐·범퍼 파손·문콕·부품 훼손첫 번째 조치: 차량을 움직이거나 닦기 전에 파손 부위와 주차 위치 촬영CCTV가 없을 때: 주변 차량 블랙박스·출입기록·결제기록·인근 건물 CCTV 확인경찰 신고: 다른 차량이 충격하고 인적사항을 남기지 않은 것으로 의심되면 신고보험 처리: 가해자를 찾지 못하면 자기차량손해 담보 적용 여부 확인주차장 책임: 유료 여부만으로 결정되지 않으며 주차장 종류와 관리 상태를 함께 확인주의할 점: 수리부터 하면 사고 시점과 파손 원인을 입증하기 어려.. 2026. 7. 20. 헬스장·필라테스가 갑자기 폐업했다면 회원권 환불받는 방법 헬스장·필라테스가 갑자기 폐업했다면 회원권 환불받는 방법 작성일: 2026년 7월 20일자료 확인일: 2026년 7월 20일공식 확인처: 한국소비자원, 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준, 국가법령정보센터, 1372소비자상담센터적용 대상: 헬스장·피트니스센터·필라테스·요가·PT 등 계속거래 계약첫 번째 조치: 계약서·결제내역·남은 이용기간과 수업 횟수 확보카드 할부 결제: 조건을 충족하면 카드사에 할부항변권 신청 가능환급 요구: 사업자에게 계약 해지와 미이용대금 환급을 서면으로 통보해결되지 않을 때: 1372 소비자상담 후 한국소비자원 피해구제 신청주의할 점: 폐업했다고 카드 결제와 남은 할부금이 자동으로 취소되는 것은 아님평소처럼 운동하러 갔는데 헬스장 출입문이 잠겨 있을 때가 있어.처음에는 하루 정도 .. 2026. 7. 20. 자동이체를 해지했는데 계속 결제된다면 어떻게 해야 할까? 자동이체를 해지했는데 계속 결제된다면 어떻게 해야 할까? 작성일: 2026년 7월 19일자료 확인일: 2026년 7월 19일공식 확인처: 금융결제원 계좌정보통합관리서비스, 금융감독원, 한국소비자원, 1372소비자상담센터계좌 자동이체 확인: 어카운트인포·계좌정보통합관리서비스카드 정기결제 확인: 이용 카드사 승인내역 및 고객센터첫 번째 조치: 결제처와 결제수단부터 정확히 확인해지 증거: 해지 완료 화면, 문자, 이메일, 상담내역 보관환급 요청: 결제 사업자에게 서면으로 요청해결되지 않을 때: 카드사·은행 이의신청, 1372 소비자상담주의할 점: 은행에서 자동이체만 해지해도 서비스 계약은 별도로 남을 수 있음휴대전화 요금이나 보험료, 온라인 구독서비스처럼 매달 같은 금액이 빠져나가는 서비스가 많아.서비스를 더.. 2026. 7. 19. 이전 1 2 3 4 ··· 38 다음
