소비자권리2 쇼핑몰이 내 후기를 마음대로 삭제했다면? 7월 21일부터 달라지는 후기 삭제 기준 쇼핑몰이 내 후기를 마음대로 삭제했다면? 7월 21일부터 달라지는 후기 삭제 기준 작성일: 2026년 7월 17일자료 확인일: 2026년 7월 17일공식 확인처: 공정거래위원회, 대한민국 정책브리핑, 국가법령정보센터, 한국소비자원제도 시행일: 2026년 7월 21일주요 변경사항: 후기 작성 권한·게시기간·평가기준·삭제 기준·이의제기 절차 공개주의할 점: 후기 삭제가 전면 금지되는 것은 아니며, 삭제된 후기가 자동으로 복원되는 제도도 아님온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매한 뒤 배송이나 품질에 문제가 있어 별점 1점과 함께 솔직한 후기를 남길 때가 있어.그런데 며칠 뒤 다시 확인해 보니 작성한 후기가 보이지 않거나, 쇼핑몰에서 운영정책을 위반해 삭제했다는 안내가 올 수도 있고.욕설이나 개인정보를 적은 것도 아.. 2026. 7. 17. 에어컨 설치가 늦어 피해를 봤다면 보상받을 수 있을까? 에어컨 설치가 늦어 피해를 봤다면 보상받을 수 있을까? 작성일: 2026년 7월 16일자료 확인일: 2026년 7월 16일공식 확인처: 국가법령정보센터, 한국소비자원, 1372소비자상담센터적용 기준: 소비자분쟁해결기준, 전자상거래법, 민법상 채무불이행 원칙주의할 점: 설치 지연에 따른 보상 여부는 계약 내용과 지연 사유, 실제 손해에 따라 달라질 수 있음여름이 오기 전에 에어컨을 주문했는데 약속한 날짜가 지나도 설치기사가 오지 않을 때가 있어.판매처에서는 주문이 몰렸다거나 설치기사 배정이 늦어졌다는 말만 하고, 정확한 설치 날짜를 알려주지 않기도 해.문제는 에어컨 가격만이 아니야.폭염을 견디기 어려워 이동식 에어컨을 빌리거나 숙박시설을 이용할 수도 있고, 이미 휴가를 내고 설치기사를 기다렸는데 당일 .. 2026. 7. 16. 이전 1 다음
